Regulamin

1. Wykupienie biletu traktowane jest, jako zapoznanie się z regulaminem i wyrażeniem zgody na jego przestrzeganie.
2. Kraina zabaw przeznaczona jest dla dzieci do lat 14-tu .
3. Ze względów bezpieczeństwa oraz BHP dzieci i dorośli bawią się bez obuwia, pantofli itp. – obowiązkowo w skarpetkach!
4. Osoby korzystające z krainy zabaw BAWIĄ SIĘ BEZ: wszelkich drobnych rzeczy wykonanych z metalu, plastiku lub szkła tj. kluczy, smyczków,  zegarków, monet, okularów, pierścionków, kolczyków itp., jak również osoby posiadające długie włosy – powinny je mieć spięte.
5. Szatnia jest niestrzeżona. Rzeczy wartościowe należy schować do zamykanych szafek.
6. Po wykupieniu biletu wstępu dziecka w strefie do tego przeznaczonej otrzymuje się numer szafki wraz z kluczykiem, aby przygotować dziecko do zabawy.
7. Z Krainy zabaw mogą korzystać tylko dzieci z wykupionym biletem wstępu.
8. Za dzieci korzystające z Krainy zabaw odpowiedzialność ponoszą pełnoletni opiekunowie dzieci. Opiekunowie powinni przebywać w Krainie zabaw bez obuwia – w skarpetkach.
9. Za dzieci pozostawione bez opieki Kraina zabaw NIE PONOSI odpowiedzialności.
10. Konstrukcja zabawowa „Małpi gaj” przeznaczona jest dla dzieci powyżej 4-go roku życia/dzieci do 4-go roku powinny być pod stałą opieką rodzica/opiekuna.
11. Ze względów higienicznych wszelka konsumpcja może odbywać się jedynie przy stolikach barowych np. kawa i soczki dla małych dzieci. – tzn. JEMY i PIJEMY TYLKO I WYŁĄCZNIE NA TERENIE KAWIARNI.
12. Nie wchodzimy na teren zabaw z jedzeniem i piciem (dotyczy także: lizaków, cukierków, gum do żucia itp.).
13. Za szkody umyślnie popełnione w lokalu przez dzieci odpowiadają ich opiekunowie.
14. Czasu zabawy pilnują opiekunowie bawiących się dzieci. Przekroczenie czasu zabawy związane jest z dopłatą.
15. Klient udający się na zakupy może na własną odpowiedzialność zostawić na placu zabaw dziecko, pod warunkiem, że jest samodzielne i nie wymaga osobistej opieki (powyżej 5 roku życia).
16. Personel Krainy zabaw zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu zabawy dziecku, które zachowuje się agresywnie w stosunku do innych bawiących się dzieci, lub nie stosuje się do uwag i poleceń personelu.
17. Na terenie Krainy sali zabaw obowiązuje bezwzględny zakaz spożywania napoi zawierających alkohol, środków odurzających i przebywania osób po spożyciu tego rodzaju substancji.
18. Zakaz wprowadzania zwierząt.
19. Na terenie Krainy zabaw obowiązuje całkowity i bezwzględny zakaz wnoszenia do lokalu swoich napojów zimnych i gorących oraz artykułów spożywczych np. chrupek, ciastek, lodów, pizzy, zapiekanek, frytek, itp. oraz spożywania ich. Wyjątek stanowią napoje w butelkach ze smoczkiem dla niemowlaków.
20. Niezgłoszenie (przed rozpoczęciem zabawy) pobytu dziecka w Krainie zabaw personelowi skutkuje naliczeniem maksymalnej opłaty tzn. bilet wstępu bez ograniczenia czasowego.
21. Na terenie Krainy zabaw obowiązuje zakaz palenia papierosów.
22. Zabronione jest wspinanie się po cienkich siatkach konstrukcji (po wewnętrznej oraz zewnętrznej jej części).
23. Nie należy wchodzić „od dołu” zjeżdżalni (tj. „pod prąd”).
24. Osoby w złym stanie zdrowia – w szczególności z chorobami serca, stawów z nadwrażliwością na urazy fizyczne korzystają z Krainy zabaw na własną odpowiedzialność.
25. W przypadku doznania jakiegokolwiek urazu fizycznego przez osobę korzystającą z Krainy Zabaw – należy o tym fakcie natychmiast powiadomić personel. Nie przyjmujemy zgłoszeń przekazanych w późniejszym czasie – po wyjściu z Krainy zabaw.
26. Kraina zabaw „Simba” zastrzega sobie prawo do zamieszczania wybranych zdjęć, filmów na swojej stronie internetowej, Facebooku, Instagramie oraz w swoich materiałach reklamowych. W przypadku, gdy Rodzice/Opiekunowie i inne osoby przebywające w Krainie Zabaw nie wyrażają zgody na wykorzystywanie materiałów promocyjnych z udziałem dziecka lub wizerunkiem własny, należy powiadomić o tym personel Krainy zabaw drogą e-mailową na adres: kontakt@simbamogilany.pl przesyłając w załączniku zdjęcia zawierające wizerunek, który nie może być upubliczniany.
27. Opiekun dziecka w wieku powyżej 4 lat, po podpisaniu stosownego oświadczenia w recepcji Krainy zabaw, może udać się do części kawiarnianej obiektu Simba, natomiast nie może wychodzić poza teren Krainy Zabaw.
28. W przypadku, gdy pracownik Krainy Zabaw stwierdzi, że pomimo podpisanego oświadczenia Rodzic/Opiekun nie jest obecny w Krainie zabaw, ma obowiązek dwukrotnie (w odstępie min. 60 sek.), wezwać go. W przypadku braku reakcji Opiekuna/ Rodzica na wezwanie pracownika Krainy Zabaw, wyznacza się opiekuna zastępczego w postaci pracownika Krainy Zabaw. Za taką opiekę naliczona zostanie opłata w wysokości 5 zł za każdą rozpoczętą godzinę. Kwota za opiekę naliczana jest od chwili rejestracji transpondera dziecka przez system, czyli od wejścia dziecka na plac zabaw. Płatność odbywa się przy odbiorze dziecka.
29. W przypadku grup zorganizowanych na każdą rozpoczętą 15-tkę dzieci musi przypadać co najmniej 1 dorosły opiekun. W ramach grupy zorganizowanej mogą wchodzić tylko i wyłącznie dzieci powyżej 3 roku życia. Organizator grupy jest zobowiązany do zapewnienia Opiekunów w ilości stosownej do ilości i wieku dzieci, z zastrzeżeniem spełnienia minimalnych wymagać Zarządzającego określony w niniejszym punkcie.
30. Klient dokonujący zakupu biletu wstępu oświadcza, że zapoznał się z regulaminem KRAINY ZABAW SIMBA oraz w pełni go akceptuje.
31. W ramach zakupionego biletu kupujący otrzymuje możliwość korzystania ze wszystkich atrakcji znajdujących się w Krainie Zabaw, za wyjątkiem atrakcji, za które naliczana jest dodatkowa opłata.
32. Opiekunowie zobowiązani są do przedstawienia dzieciom korzystającym z Krainy zabaw informacji dotyczących regulaminu i zasad korzystania z Krainy Zabaw oraz poszczególnych urządzeń.
33. Okrycia wierzchnie goście pozostawiają w szafkach. Zarządzający nie odpowiada za rzeczy pozostawione na terenie Krainy Zabaw.
34. Opłata za zgubiony kluczyk do szafki wynosi 30 zł.
35. Opłata za zgubienie lub uszkodzenie karty magnetycznej naliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 30 zł.
36. Teren Krainy zabaw jest objęty monitoringiem. Monitoring nie będzie naruszał dóbr osobistych gości.
37. Na teren Krainy zabaw mogą nie zostać wpuszczone osoby stwarzające zagrożenie dla innych gości jak np. dzieci z opatrunkami gipsowymi czy osoby o widocznych oznakach chorób zakaźnych.
38. Za bilet zakupiony, a nie wykorzystany, jak również za nie wykorzystany czas – nie przysługuje zwrot całości, ani części ceny biletu.
39. Zarządzający nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Krainy Zabaw wynikających z działania siły wyższej, jak np. brak dostawy energetycznej etc.
40. Zgłoszenia szkody oraz reklamacje mogą być zgłaszane w recepcji Krainy Zabaw w dniu wizyty w Krainie Zabaw „Simba”.
41. Zgłoszenia szkody oraz reklamacje składanie w późniejszym terminie NIE zostają uwzględnione.
42. Podstawą zgłoszenia szkody oraz reklamacji jest dowód wniesienia opłaty za usługi Krainy Zabaw „Simba”.
43. W trosce o zdrowie dzieci, zabrania się przebywania w KRAINIE ZABAW SIMBA osób będących nosicielami chorób zakaźnych, wirusowych lub bakteryjnych. Opiekun ma obowiązek poinformowanie personel KRAINY ZABAW SIMBA o schorzeniach, czy nie pełnej sprawności (np.astma, epilepsja, zaburzenia słuchu).
44. W wyjątkowych przypadkach kiedy dziecko sprawia problemy wychowawcze i stanowi zagrożenie dla innych dzieci – personel KRAINY ZABAW SIMBA może odmówić przyjęcia dziecka lub odsunąć je od zabawy. Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania poleceń (dotyczących bezpieczeństwa zabawy, spraw organizacyjnych lub podobnych) personelu na terenie KRAINY ZABAW SIMBA.
45. Właściciel oraz personel KRAINY ZABAW SIMBA nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo osób i dzieci nie przestrzegających regulaminu oraz za szkody wyrządzane przez dzieci.
46. Właściciel oraz personel KRAINY ZABAW SIMBA nie ponosi odpowiedzialności za krzywdy powstałe w związku z nie prawidłowym używaniem sprzętu znajdującego się w KRAINIE ZABAW SIMBA.

§ 1 Informacje ogólne

1. KRAINA ZABAW SIMBA (dalej „Zarządzający”) świadczy na rzecz klienta (dalej „Klient”) usługę polegającą na odpłatnej organizacji urodzin dla solenizanta (dalej ”Solenizant”) i jego gości (dalej „Goście”) w KRAINIE ZABAW SIMBA, dalej „Urodziny”. 
2. Urodziny organizowane są w KRAINIE ZABAW SIMBA przy ul. Krakowskiej 4A w Mogilanach.
3. Niniejszy Regulamin Urodzin stanowi uzupełnienie Regulaminu KRAINY ZABAW SIMBA. Klienci zobowiązani są przestrzegać postanowień obu ww. Regulaminów. 

§ 2 Rezerwacja i zmiana terminu

1. Wstępna rezerwacja terminu może zostać dokonana osobiście, telefonicznie (tel. 664 544 443) lub pocztą elektroniczną (adres e-mail: kontakt@simbamogilany.pl). Rezerwację należy potwierdzić osobiście w ciągu 3 dni od dokonania wstępnej rezerwacji poprzez uzupełnienie Formularza urodzin oraz wpłatę zadatku. W przypadku braku potwierdzenia wstępna rezerwacja jest anulowana.
2. Osobami upoważnionymi do przyjmowania rezerwacji terminu oraz udzielania informacji w zakresie organizacji Urodzin są pracownicy KRAINY ZABAW SIMBA.
3. Rezerwacja dokonana przez osoby nieuprawnione jest nieważna.
4. Wstępnej rezerwacji terminu można dokonać nie później, niż 7 dni przed planowaną datą Urodzin. Potwierdzenia rezerwacji należy dokonać nie później, niż 5 dni przed planowaną datą Urodzin.
5. Dokonanie rezerwacji terminu odbywa się na podstawie Formularza Urodzinowego wypełnionego przez Klienta, dalej „Formularz”.
6. Warunkiem dokonania skutecznej rezerwacji terminu jest wpłata zadatku w wysokości 100 zł w terminie 3 dni od dokonania wstępnej rezerwacji. Wpłaty można dokonać gotówką lub kartą płatniczą w KRAINIE ZABAW SIMBA.
7. Zadatek wpłacany jest na rezerwację konkretnego terminu i nie podlega zwrotowi w przypadku odwołania Urodzin lub zmiany terminu. Zmiana terminu Urodzin jest możliwa jedynie w przypadku dostępności terminu i nie później niż 14 dni przed początkowo ustalonym terminem. W przypadku, gdy inny termin nie jest dostępny zadatek nie jest zwracany.
8. Klient może tylko 1 raz zmienić termin rezerwacji urodzin.
9. Wpłata zadatku jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu.
10. W przypadku odwołania przyjęcia urodzinowego z przyczyn zawinionych przez Organizatora, Organizator zwraca Klientowi pełną kwotę wpłaconego wcześniej zadatku.
11. Wykonanie czynności określonej w ust. 3 wyczerpuje roszczenia Klienta na wypadek odwołania przyjęcia urodzinowego przez Organizatora.

§3 Zmiany rezerwacji

1. Wszelkie zmiany dotyczące organizacji Urodzin należy zgłaszać nie później, niż 3 dni przed planowaną datą Urodzin, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Zmiany w zakresie niektórych opcji dodatkowych (w szczególności tortu) należy zgłaszać nie później, niż 7 dni przed planowaną datą Urodzin. W przypadku zgłoszenia zmian po ww. terminie Klient zobowiązany jest do zwrotu kosztów poniesionych przez Zamawiającego w celu realizacji opcji dodatkowych.

§4 Czas trwania Urodzin

1. Urodziny organizowane się w godzinach ustalonych z Zarządzającym, zgodnie z Formularzem.
2. Rezerwacja Salki Urodzinowej trwa w zależności od wybranego pakietu – 120 minut (2h) lub 150 minut (2,5h). Klient zobowiązany jest stawić się w KRAINIE ZABAW SIMBA z Solenizantem nie wcześniej, niż 15 minut przed rozpoczęciem Urodzin jest to tzw. czas oczekiwania na gości oraz maksymalnie 10 minut po jego zakończeniu, tzw. „czas na pożegnanie gości”. W przeciwnym razie za wcześniejsze przybycie tj. więcej niż 15 min przed planowaną godziną rozpoczęcia przyjęcia urodzinowego oraz pozostanie na sali dłużej niż 10 min od godziny zakończenia przyjęcia urodzinowego, naliczona zostanie opłata zgodnie z cennikiem KRAINY ZABAW SIMBA.
3. W szczególnych przypadkach Zarządzający może zezwolić na przedłużenie Urodzin za dodatkową opłatą, pod warunkiem, że nie wpłynie to negatywnie na organizację innych Urodzin zaplanowanych w tym dniu.

§ 5 Ogólne zasady Urodzin

1. W czasie Urodzin, KRAINA ZABAW SIMBA pozostaje dostępna także dla innych Klientów, jednakże zarezerwowana Salka Urodzinowa pozostaje do wyłącznej dyspozycji Klienta, Solenizanta oraz Gości, a także ich Rodziców lub Opiekunów.
2. Pakiety urodzinowe przewidziane są na Urodziny jednego Solenizanta. Możliwe jest zorganizowanie Urodzin dla maksymalnie 2 Solenizantów, pod warunkiem dokonania indywidualnych ustaleń z Zarządzającym.
3. Zarządzający zapewnia jedną osobę do technicznej obsługi Urodzin (w pakiecie „Simba” i „Król lew”).
4. Personel, animatorzy oraz osoby prowadzące urodziny nie świadczą opieki nad Solenizantem i jego Gośćmi. Opiekę tą sprawują tylko i wyłącznie Rodzice lub prawni Opiekunowie uczestników urodzin.

§ 6 Uczestnicy Urodzin

1. Za Gości uważane są osoby w wieku od 1 do 13 lat.
2. Minimalna liczba Gości wynosi 8 osób.
3. Ostateczną liczbę oraz imiona Gości należy podać najpóźniej 3 dni przed datą Urodzin. W przypadku braku możliwości kontaktu z Klientem wiążąca będzie treść Formularza urodzin.
4. W przypadku, gdy rzeczywista liczba Gości jest mniejsza, niż wymagana minimalna liczba Gości, Klient zobowiązany jest zapłacić za wstęp na teren KRAINY ZABAW SIMBA minimalnej liczby Gości. Niezależnie od rzeczywistej liczby Gości, Klient zobowiązany jest zapłacić za poczęstunek przygotowany dla zgłoszonej liczby Gości.
5. W przypadku, gdy rzeczywista liczba Gości jest większa od liczby zadeklarowanej przez Klienta. Klient zobowiązany jest dopłacić za każdą kolejną osobę, zgodnie z cennikiem pakietu podanego w Formularzu urodzin.
6. W dniu Urodzin Goście mają obowiązek dokonania rejestracji w recepcji KRAINY ZABAW SIMBA, w celu potwierdzenia obecności oraz odebrania papierowej opaski. Rodzic lub opiekun Gościa, który pozostaje w KRAINIE ZABAW SIMBA także otrzymuje papierową opaskę. Wstęp Klienta, Rodziców lub prawnych Opiekunów Gości jest bezpłatny.

§7 Tort, poczęstunek i napoje

1. Poczęstunek i napoje dla Gości zapewnia Zarządzający zgodnie z wybraną przez Klienta ofertą urodzinową.
2. Klient może dostarczyć własny tort, ciasta lub przekąski. W przypadku, gdy wymienioną żywność dostarcza Klient, przed rozpoczęciem Urodzin wymagane jest okazanie Personelowi paragonu zakupu lub wypełnienie druku oświadczenia o samodzielnym wypieku i wzięciu za nie pełnej odpowiedzialności.
3. Poczęstunek i napoje mogą być spożywane tylko i wyłącznie w Salce Urodzinowej.
4. Zabrania się wnoszenia i spożywania szampanów bezalkoholowych, własnych napojów i jedzenia. Jest to dopuszczalne jedynie w przypadku, gdy wymaga tego sytuacja zdrowotna lub wiek Solenizanta lub któregoś z Gości, po uprzednim uzgodnieniu z koordynatorem lub managerem KRAINY ZABAW SIMBA.
5. Poczęstunek przeznaczony jest dla Gości Solenizanta.

§ 8 Rezerwacja stolika w SIMBA CAFE

1. Stolik w SIMBA CAFE jest rezerwowany dla maksymalnie 10 rodziców lub opiekunów. W przypadku większej liczby osób Klient zobowiązany jest do bezpośredniego kontaktu z SIMBA CAFE w celu ustalenia szczegółów rezerwacji.
2. Poczęstunek dla rodziców lub opiekunów w SIMBA CAFE może zostać zamówiony, jako dodatkowa, odpłatna usługa zgodnie z cennikiem SIMBA CAFE.

§ 9 Odpowiedzialność

1. Klient oraz Rodzice lub pełnoprawni Opiekunowie ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo Solenizanta oraz Gości.
2. Zarządzający nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w Salce Urodzinowej.
3. Obiekt jest monitorowany oraz posiada pełną kontrolę dostępu dla maksymalnego bezpieczeństwa dzieci.
4. Zarządzający zapewnia personel posiadający odpowiednią wiedzę, kwalifikacje i doświadczenie, niezbędne do realizacji zamówienia.
5. Zarządzający udostępnia przestrzeń swobodnej zabawy oraz strefę urodzinową dla gości przyjęcia.
6. Wejście na teren przyjęcia urodzinowego tylko i wyłącznie w skarpetkach.

§ 10 Płatności

1. Rozliczenie Urodzin następuje na podstawie Formularza oraz przy uwzględnieniu kosztów dodatkowych usług, atrakcji lub świadczeń.
2. W rozliczeniu uwzględniane są wszystkie usługi, atrakcje lub świadczenia dodatkowe zamówione przez Klienta i zrealizowane przez Zarządzającego, niezależnie od tego czy zostały w pełni wykorzystane.
3. Płatność całkowitą, pomniejszoną o wpłacony wcześniej zadatek, Klient reguluje po zakończeniu Urodzin gotówką lub kartą płatniczą w recepcji KRAINY ZABAW SIMBA.

§ 11 Dane osobowe i wizerunek

1. W związku z wejściem w dniu 25 maja 2018 ustawy o ochronie danych osobowych RODO informuje się, że dane Klientów będą przetwarzane przez Zarządzającego, który jest Administratorem Danych.
2. Chęć skorzystania z usług KRAINY ZABAW SIMBA wiąże się ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych Klienta, solenizanta oraz gości urodzinowych. Klient został poinformowany o prawie wglądu w swoje dane osobowe i prawie ich poprawienia.
3. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji Zamówienia, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 25 maja 2018.
4. Podczas zabawy dzieci i opiekunowie mogą być fotografowani, a zdjęcia mogą zostać zamieszczone na stronie internetowej lub w innych mediach społecznościowych KRAINY ZABAW SIMBA bez jakichkolwiek roszczeń ze strony osób fotografowanych lub ich bliskich. 5. Jeżeli prawny opiekun dziecka, którego wizerunek został przedstawiony w w/w miejscach nie wyraża na to zgody, wówczas zobowiązany jest poinformować KRAINY ZABAW SIMBA o swojej decyzji na piśmie lub drogą mailową na adres KRAINY ZABAW SIMBA : kontakt@simbamogilany.pl – niezwłocznie po otrzymaniu sprzeciwu usunięte zostanie zdjęcie lub nagranie.

§ 12 Siła wyższa

1. Zarządzający i Klient nie będą pociągnięci do odpowiedzialności za brak wykonania postanowień zawartych w Formularzu Zamówienia Przyjęcia Urodzinowego, jeśli niewykonanie zostało spowodowane czynem o charakterze siły wyższej, takim jak: brak dostawy energii elektrycznej, działanie jednostki rządowej, cywilnej bądź wojskowej, zamieszki, strajk, pożar, wybuch lub powódź.

§ 13 Postanowienia końcowe

1. Klient oświadcza, że zapoznał się i będzie przestrzegał niniejszego regulaminu.
2. Za szkody i zniszczenia powstałe w wyniku nie przestrzegania niniejszego regulaminu odpowiada (w wysokości kosztów usunięcia szkody lub naprawy zniszczenia) Rodzic lub pełnoprawny Opiekun solenizanta.
3. Niniejszy regulamin jest integralną częścią Formularza Zamówienia Przyjęcia Urodzinowego.
4. Uczestników zabawy i wszystkich gości urodzinowych obowiązuje regulamin przyjęcia urodzinowego oraz regulamin KRAINY ZABAW SIMBA.
5. Klienta, który organizuje przyjęcie urodzinowe obowiązuje cennik aktualny w dniu podpisywania formularza Zamówienia Przyjęcia Urodzinowego.
6. Zarządzający zastrzega sobie możliwość zmiany Cennika. Zmiana taka nie może dotyczyć usług w ramach umów już zawartych i nie stanowi zmiany niniejszego Regulaminu.

Upragnionego, wymarzonego i mega szczęśliwego PRZYJĘCIA URODZINOWEGO 🙂